Envíos y devoluciones
Política de envíos
En Conde Gátula realizamos envíos a todo el Ecuador.
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 4 días hábiles después de confirmarse el pago. El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o provincia del cliente.
Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación con la información del envío.
Te pedimos que verifiques bien tus datos antes de finalizar la compra para evitar retrasos o problemas en la entrega.
Si tu paquete presenta daños visibles al recibirlo, por favor repórtalo dentro de las primeras 24 horas a nuestro correo o WhatsApp.
Política de devoluciones
En Conde Gátula cuidamos cada libro, pero si recibes un producto con defectos de impresión o daño evidente, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Para procesar una devolución o reemplazo, por favor contáctanos con:
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Una breve descripción del problema
No realizamos devoluciones por cambio de opinión, daño causado por el cliente o uso indebido.
Los costos de envío por devolución o reposición pueden aplicarse según el caso.
Nuestro objetivo es que recibas tus libros en perfecto estado y disfrutes cada lectura en casa.